В городском округе «Город Южно-Сахалинск» на базе существующего расчетно-кассового центра планируется организация информационно-аналитической структуры, использующей современный специализированный программный продукт «Пуск» и работающей по принципу «Единого окна».
Как сообщил директор МУ РКЦ Александр Яцык, создание единого центра хранения и обмена данными позволит собрать в одном месте информацию в сфере жилищно-коммунального хозяйства города. Это даст возможность оптимизировать работу управляющих компаний, проконтролировать единообразие применения нормативов и тарифов по начислению платежей за услуги ЖКХ.
Внедрение в Южно-Сахалинске принципа «Единого окна» позволит жителям города получить своевременную и качественную услугу по:
- механизму формирования начислений по жилищно-коммунальным услугам;
- приему документов на перерасчет услуг;
- выдаче выписок из лицевых счетов, справок и других документов;
- предоставлению консультаций по единому телефонному номеру;
- организации электронного обмена данными (on-line или обмен файлами реестров) с агентами по приему платежей;
- предоставлению отчетности для поставщиков услуг и управляющих компаний по принятым платежам;
- приему оператором call-центра заявок от населения;
- выбору схемы решения, определению исполнителя заявки и переадресации;
- контролю качества выполнения заявки.
Планируется, что единый информационно-аналитический центр начнет свою работу уже весной будущего года.