Уважаемые граждане, информируем о способах подачи обращений в администрацию города Южно-Сахалинска:
ЛИЧНО:
Свои обращения горожане могут принести лично в отдел по работе с обращениями по адресу: Коммунистический проспект, 49 (первое крыльцо от ул. Амурской), 1 этаж, кабинет №103. Время работы: понедельник-пятница, с 09.00 до 17.00. Тел. 300-804, 300-669, 300-472, 300-471, 300-845 факс: 300-687
ЭЛЕКТРОННО:
- электронный сервис приема обращений граждан через официальный сайт «Электронная приёмная» (http://yuzhno-sakh.ru/dirs/21), куда горожане могут направлять свои жалобы и обращения на любую тематику, а также факты, которые, по их мнению, могут свидетельствовать о каких-либо нарушениях. Обращения рассматриваются и дается ответ в течение 30 дней.
- электронный сервис "Мобильная приемная". Обратиться в "Мобильную приемную" можно через WhatsApp, Viber, Telegram и СМС на номер: 8‑914-757-27-27 (27-27-27). Все поступившие сообщения рассматриваются в индивидуальном порядке, с учетом срочности и проблематики обращения.
- онлайн-сервис "Сахалин.онлайн" (https://сахалин.онлайн/#/main). Горожане могут напрямую обратиться к специалистам структурных подразделений администрации для решения возникших проблем, в максимально короткие сроки. Система представлена шестью основными категориями: дворовая территория, многоквартирные дома, общественный транспорт, дороги, город и образование. На ответ у специалистов - от 10 до 30 дней.
- факс: 300-687
Кроме того, в настоящее время муниципалитет активно работает с инициативными горожанами, в том числе через официальные аккаунты в социальных сетях:
«ВКонтакте» - https://vk.com/yuzhnosakhalinsk_official;
«ВКонтакте» - https://vk.com/gorodkaknaladoni;
«Одноклассники — https://ok.ru/yusakhru;
Телеграмм - https://t.me/nadsadin_official
Функции Департамента:
- организация в администрации города Южно-Сахалинска работы с обращениями граждан;
- осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска;
- организация подготовки совещаний, проводимых мэром, первым вице-мэром, вице-мэрами города Южно-Сахалинска, оформление протоколов поручений и контроля их исполнения;
- организация личного приема граждан мэром, первым вице-мэром и вице-мэрами города Южно-Сахалинска.