Жителям областного центра напоминают о существующих способах подачи обращений в администрацию Южно-Сахалинска.

Свои обращения горожане могут принести лично в отдел по работе с обращениями по адресу: Коммунистический проспект, 49 (первое крыльцо от ул. Амурской), 1 этаж, кабинет №103. Время работы: понедельник-пятница, с 09.00 до 17.00.

Также в городе функционирует электронный сервис приема обращений граждан через официальный сайт «WEB-приёмная» (http://yuzhno-sakh.ru/dirs/21), куда также горожане могут направлять свои жалобы и обращения на любую тематику, а также факты, которые, по их мнению, могут свидетельствовать о каких-либо нарушениях. Обращения рассматриваются и дается ответ в течение 30 дней.

В областном центре действует онлайн-сервис "Сахалин.онлайн" (https://сахалин.онлайн/#/main). С помощью данного портала горожане могут напрямую обратиться к специалистам структурных подразделений администрации для решения возникших проблем в максимально короткие сроки. Система представлена шестью основными категориями: дворовая территория, многоквартирные дома, общественный транспорт, дороги, город и образование. На ответ у специалистов - 10 дней.

Кроме того, в настоящее время муниципалитет активно работает с инициативными горожанами, в том числе через официальные аккаунты в социальных сетях:

«ВКонтакте» - https://vk.com/yuzhnosakhalinsk_official;

«ВКонтакте» - https://vk.com/gorodkaknaladoni;

«Одноклассники — https://ok.ru/yusakhru;

«Facebook» - https://www.facebook.com/yuzhnosakhalinsk;

Twitter — https://twitter.com/yusakh_ru;

Instagram - https://www.instagram.com/yuzhnosakhalinsk_official.


Информация по наиболее часто задаваемым вопросам:

в сфере городского хозяйства:

- По вопросам связанным с обращением твердых коммунальных отходов: В соответствии с пунктом 1 статьи 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются одним или несколькими региональными операторами в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

Региональным оператором по Сахалинской области является АО «Управление по обращению с отходами». Адрес АО «Управление по обращению с отходами»: г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, 39б. Телефон абонентского отдела - 42-50-60. Телефон для справок 31-22-20.

В соответствии с частью 2.2.3 «СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест», утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988 4690-88,
на территории частных домовладений места расположения мусоросборников, дворовых туалетов и помойных ям должны определяться самими домовладельцами, разрыв может быть сокращен до 8-10 метров.

В соответствии с положениями части 2 статьи 30 Правил благоустройства территории городского округа «Город Южно-Сахалинск», утвержденных Решением Городской Думы города Южно-Сахалинска от 24.06.2015
177/12-15-5 - сбор отходов обеспечивается собственниками отходов - юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, собственниками индивидуальных жилых домов.

Таким образом, определение способа приема ТКО является предметом договора между собственниками отходов и региональным оператором по Сахалинской области.

- при обнаружении гражданами на дворовых или общественных территориях безнадзорных животных, проявляющих признаки агрессии, необходимо обращаться в Департамент городского хозяйства по тел. 300-765 доб.(1,2).

- уборка придомовой территории многоквартирного дома осуществляется регулярно в соответствии с договором управления многоквартирным домом. В случае неудовлетворительного санитарного состояния придомовой территории, для оперативного принятия мер, необходимо обратиться в отдел мониторинга санитарного состояния МКУ «УМГХ» Департамента городского хозяйства администрации города Южно-Сахалинска по адресу пр. Мира, д. 64А, или по тел.: 300451 (доб. с 1 по 10).

- при возникновении вопросов по движению общественного транспорта, обслуживающему муниципальное образование городской округ «Город Южно-Сахалинск», рекомендуется обращаться в центральную диспетчерскую службу Муниципального казенного учреждения «Пассажирский транспорт города Южно-Сахалинска» по телефону 51-00-51. Кроме того, посмотреть номер маршрута, расписание и следить за движением автобусов можно на сайте: htpp://bus.yuzhno-sakh.ru/».

- по вопросам касающихся содержания улично-дорожной сети: «Заявки на профилирование, мойки, подметанию, обеспыливанию улиц и дорог в городе Южно-Сахалинске (без учёта планировочный районов и сёл) можно оставить в диспетчерской службе МКП «Завода строительных материалов имени Героя Советского Союза М.А.Федотова» по телефону 73-92-00. Территории дворов не относятся к улицам».

- в случае отсутствия:

       электроснабжения, обращаться в МУП «Электросервис» по телефону
8 (4242) 23-66-46 — оперативно-диспетчерская служба;

       водоснабжения, обращаться в МКП «Городской Водоканал» по телефону 8 (4242) 72-32-40 — диспетчерская служба;

       теплоснабжения, обращаться в АО «Сахалинская Коммунальная Компания» по телефону 8 (4242) 45-43-10 и 8 (4242) 72-31-13 - диспетчерская служба.

- в соответствии с пп. 3.2.9. постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, собственники помещений в многоквартирном доме вправе самостоятельно принимать решения по содержанию, ремонту общего имущества.

В соответствии с частью 4.1. статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации для принятия решения о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме (подъезда), Вы можете инициировать общее собрание собственников, утвердить на общем собрании перечень работ по текущему ремонту подъезда, размер финансирования, сроки выполнения работ. О принятом на собрании решении уведомить Вашу управляющую организацию.

- информация по вопросам неисправности газовых котлов:

      При наличии действующего договора поставки газа, заключенного с АО «Газпром газораспределение Дальний Восток», в обязательном порядке у собственника жилого помещения должен быть заключен договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования, согласно условиям которого, заказчик, в данном случае собственник, обязан незамедлительно по телефону аварийно-диспетчерской службы, указанный в договоре, сообщить о сбое в работе газового оборудования и вызвать соответствующего специалиста.
   Гарантийные обязательства строительного подрядчика не включают обслуживание и наладку газового оборудования в процессе эксплуатации. Гарантия имеет отношение только к замене оборудования или его частей в случае его поломки и причине заводского брака. Если газовое оборудование, установленное в жилом помещении, придет в негодность, то перекрыть подачу газа и демонтировать такое оборудование вправе только специализированная организация для дальнейшего установления причин поломки.
   
В случае выхода из строя газового оборудования и установления по результатам экспертизы причины поломки, относящейся к заводскому браку, необходимо направить акт, подтверждающий данный факт, в МКУ «УКС» г. Южно-Сахалинска для дальнейшей организации работы с подрядчиком в рамках гарантийных обязательств по муниципальному контракту по результатам представленного заключения сервисной службы

в сфере жилищной политики:

- информацию о постановке на учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения по договору социального найма, в том числе отдельных категорий граждан: инвалидов 1 и 2 группы, участников боевых действий, участников трудового фронта, ставших инвалидами, участников ВОВ, реабилитированных лиц и других категорий можно найти здесь (скачать памятку)

- информацию по участию в подпрограмме «Обеспечение жильём молодых семей на 2015-2021 годы» муниципальной программы «Обеспечение населения городского округа «Город Южно-Сахалинск» качественным жильём на 2015-2021 годы», утверждённой постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 21.08.2014 № 1540-па  можно найти здесь (скачать памятку)

в сфере землепользования: 

информация в рамках услуги «Предоставление без проведения торгов земельных участков, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена, в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование»:

- граждане, имеющие право на получение земельного участка на льготных условиях, в обязательном порядке представляют документы, подтверждающие право на льготное обращение;

- при подаче документов в электронном виде, копии документов подгружаются только в формате PDF. В случае невозможности прикрепления документов в указанном формате, документы в обязательном порядке предоставляются на бумажном носителе специалистам ОДР;

- при аренде земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, на срок более чем пять лет арендатор земельного участка имеет право, в пределах срока договора аренды земельного участка передавать свои права и обязанности по этому договору третьему лицу, без согласия арендодателя при условии его уведомления.

в сфере дошкольного образования: 

- комплектование воспитанниками муниципальных дошкольных образовательных учреждений осуществляется в два периода: с 15 мая по 25 августа текущего года; доукомплектование в течение всего учебного года при наличии (появлении) свободных мест. 
         Комплектование осуществляется в соответствии с реестром детей, поставленных на регистрационный учет для зачисления в учреждение, и возрастом ребенка на 1 сентября текущего года.

- О льготах: Согласно Постановления администрации города Южно-Сахалинска от 06.09.2012 № 1914 «Об утверждении Порядка постановки на регистрационный учёт детей дошкольного возраста от 0 до 7 лет для зачисления ребёнка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение и комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений городского округа «Город Южно-Сахалинск» (далее - Порядок) пункт 2.13 «К категории детей, имеющих первоочередное право на устройство в Учреждение относятся:

- дети-инвалиды;
- дети родителей инвалидов 1 и 2 групп;
- опекаемые дети;
- многодетные семьи;
- дети военнослужащих;
- дети сотрудников полиции;
- дети сотрудников органов внутренних дел, не являющихся сотрудниками полиции;
- дети педагогических и иных работников образовательных учреждений Департамента образования, непосредственно задействованных при работе с детьми;
- дети врачей амбулаторно-поликлинического звена учреждений здравоохранения, расположенных на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск». (абзац введен Постановлением Администрации города Южно-Сахалинск от 13.08.2015 № 2131-па).

- о приостановке функционирования МДОУ, ответственным лицом за распределение воспитанников в другие дошкольные образовательные учреждения назначается руководитель МДОУ.

- в Департаменте образования по вопросам постановки на регистрационный учёт и выдачи направлений в дошкольную общеобразовательную организацию работает телефон «горячей линии» - 312-687 (доб. 4,6);
312-688 (доб. 5) (вторник, четверг с 14.00 до 17.00).

О приеме в 1 классы на 2019-2020 учебный год:

- прием в первые классы ведется по территориальному принципу, утвержденному Постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 12.12.2016 № 3958 (с изменениями от 17.12.2018 № 3550-па) «О закреплении территорий городского округа «Город Южно-Сахалинск» за общеобразовательными организациями». Уточнить за какой школой закреплен определенный адрес горожане могут с помощью специального сервиса на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска по адресу: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/1309
         Горожанам, зарегистрированным на закрепленной за образовательным учреждением территории, может быть отказано в приеме только по причине отсутствия свободных мест в образовательном учреждении.
         Информация о наличии или отсутствии вакантных мест в ОУ размещается на сайте Портала образовательных услуг Сахалинской области https://detsad.admsakhalin.ru/.

- в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 № 32, для детей, не проживающих на закрепленной территории, прием заявлений в первый класс начинается с 1 июля текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября.

В соответствии с п.14 Порядка образовательные организации, закончившие прием в первый класс всех детей, проживающих на закрепленной территории, осуществляют прием детей, не проживающих на закрепленной территории, ранее 1 июля. Данную информацию образовательная организация разместит на информационном стенде, на официальном сайте в сети "Интернет". В настоящее время этой общеобразовательной организацией является МБОУ НОШ № 21.

Также информация о наличии вакантных мест в 1 классах на 2019/2020 учебный год для граждан, не проживающих на территории, закрепленной за общеобразовательной организацией, будет размещена на Портале образовательных услуг Сахалинской области https://detsad.admsakhalin.ru/ начиная с 01.07.2019 года.

- в случае получения отказа в поступлении в ОУ по месту регистрации родителям необходимо обратиться в Департамент образования (ул. Ленина, д.172, каб.14, вторник, четверг с 14.00 до 17.00) для решения вопроса о приеме в 1 класс на вакантные места в общеобразовательную организацию, находящуюся в непосредственной близости к их месту проживанию, начиная с 1 июля.

- в Департаменте образования по вопросам приема на обучение в общеобразовательные организации работает телефон «горячей линии» - 312-687 (доб. 3) (вторник, четверг с 14.00 до 17.00).

Организация льготного проезда школьников на городском транспорте общего пользования по городу Южно-Сахалинску в 2019 году:

Льготный проезд школьников и обучающихся вне образовательных организаций, осуществляющих образовательную деятельность (в форме семейного образования и самообразования) предусмотрен постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 18.12.2018 № 3548-па «Об утверждении Положения об использовании автоматизированной системы учета и оплаты проезда для обеспечения льготного проезда отдельным категориям граждан».  Данная льгота по проезду учащихся до 18 лет включительно в течение учебного года носит исключительно заявительный характер.

Для получения консультации по льготному проезду школьников звонить по телефону 312-688(4).

Информация по предосталению льготного проезда следующим категориям граждан: 

Право на льготный проезд имеют:

1) Ветераны Великой Отечественной войны:

а) участники трудового фронта (лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны), имеющие удостоверение ветерана Великой Отечественной войны;

б) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны.

2) Ветераны боевых действий (указанные в статье 3 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах").
3) Инвалиды I, II, III группы.
4) Дети-инвалиды и сопровождающие их лица.
5) Лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.
6) Граждане, награжденные знаками "Почетный донор России", "Почетный донор СССР".
7) Реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.
8) Лица, имеющие звание "Ветеран труда".
9) Лица, имеющие звание "Ветеран труда Сахалинской области".
10) Многодетные матери (отцы).
11) Родители (матери, не имеющие мужей; отцы, не имеющие жен) военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы по призыву, гибель которых не явилась следствием действий, указанных в пункте 2 статьи 37 Федерального закона от 28.03.1998 N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе", кроме случая причинения смерти самому себе (самоубийство).

Документы, необходимые для оформления проездного билета:

1. Паспорт гражданина РФ
2. Документ, подтверждающий льготу

Транспортная карта (ТК) активируется с 1 числа месяца, следующего за месяцем внесения ежемесячного платежа на срок, равный количеству внесенных ежемесячных платежей 450 рублей.
Пополнить проездной билет можно в платежном терминале Сбербанка либо в Сбербанк Онлайн.

Где можно получить проездной билет:

г. Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, 169, каб. 12. Часы приема: с 9.00 до 13.00 с понедельника по четверг.

Информация по вопросам нарушения тишины и покоя граждан в ночное время:

Статьей 1-1 Закона Сахалинской области от 11.07.2005 №51-ЗО «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Сахалинской области» установлены периоды времени, в которые не допускается нарушение тишины и покоя граждан:

1) с 22:00 до 06:00 часов в будние дни (с понедельника по пятницу включительно);
2) с 23:00 до 09:00 часов в выходные дни (суббота, воскресенье), а также нерабочие праздничные дни, установленные законодательством Российской Федерации.

   За нарушение тишины и покоя граждан в периоды времени и на объектах, предусмотренных указанным Законом, установлена административная ответственность по части 1 статьи 32-1 Закона Сахалинской области от 29.03.2004 № 490 «Об административных правонарушениях в Сахалинской области», санкция которой предусматривает назначение наказания в виде предупреждения или наложения административного штрафа на юридических и должностных лиц - от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
   В целях привлечения лиц, допускающих нарушение тишины и покоя граждан, к административной ответственности при наличии сведений о правонарушителе (фамилия, имя, отчество, адрес проживания) необходимо обратиться с заявлением в административную комиссию города Южно-Сахалинска по адресу:
г. Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, д. 167, каб. № 2, с приложением данных, подтверждающих факт совершения правонарушения (фото-, видеосъемка, заявление, отражающее дату, время, место, название улицы и номер дома).
   
В отсутствии сведений о правонарушителе, необходимо обратиться в УМВД по городу Южно-Сахалинску по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Хабаровская, 67, с приложением данных, подтверждающих факт совершения правонарушения (фото-, видеосъемка, показания свидетелей, отражающие дату, время, место, название улицы и номер дома), для установления личности лиц, допустивших его, и проведения проверки. После проведения сотрудниками полиции проверки, материал поступит в административную комиссию города Южно-Сахалинска для принятия решения.


Многоканальные телефоны:

300-710

прием граждан структурными подразделениями
администрации города Южно-Сахалинска по вопросам:

        1 - гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям

        2 - городского хозяйства

        3 - жилищной политики

        4 - сферы образования

        5 - землепользования

        6 - капитального строительства

        7 - транспортных услуг

        8 - коррупционных правонарушений

        9 - правового обеспечения

300-753

оказания услуг МКУ «Управления делами администрации
города Южно-Сахалинска»

 


 

Отдел по работе с обращениями граждан:

Ведущий советник - Барышева Евгения Васильевна, тел.: 300669  e.barysheva@yuzhno-sakh.ru

Ведущий советник - Любимова Светлана Анатольевна, тел.: 300472 s.lubimova@yuzhno-sakh.ru

Ведущий советник - Левченко Елена Юрьевна, тел: 300845 e.levchenko@yuzhno-sakh.ru

Ведущий советник - Педько Наталья Евгеньевна, тел: 300471 (д.1) n.pedko@yuzhno-sakh.ru

Старший инспектор - Дитер Ирина Федоровна, тел: 300911 i.diter@yuzhno-sakh.ru

Старший инспектор - Югина Инна Викторовна, тел: 300871  i.yugina@yuzhno-sakh.ru

Старший инспектор - Каракозова Людмила Юрьевна, тел: 300471 (д.3)  l.karakozova@yuzhno-sakh.ru

Специалист - Никулина Светлана Николаевна, тел: 312877 s.nikulina@yuzhno-sakh.ru

Менеджер - Макарова Дарья Сергеевна, тел: 300471 (д.2) d.makarova@yuzhno-sakh.ru

 

Функции Департамента:

 - организация в администрации города Южно-Сахалинска работы с обращениями граждан;

- осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска;

- организация подготовки совещаний, проводимых мэром, первым вице-мэром, вице-мэрами города Южно-Сахалинска, оформление протоколов поручений и контроля их исполнения;

- организация личного приема граждан мэром, первым вице-мэром и вице-мэрами города Южно-Сахалинска.

                                                

 

Обратиться в Департамент по обращениям граждан и организационной работе