«РВК-Сахалин» регулярно анализирует поступающие сообщения и вопросы от населения. Один из самых часто задаваемых – как формируются суммы к оплате за коммунальные услуги. Специалисты компании разъясняют механизм расчета.
Как рассказала коммерческий директор «РВК-Сахалин» Юлия Кириллова, основой для начисления за водоотведение и холодное водоснабжение является тариф, утвержденный региональной энергетической комиссией Сахалинской области. Так, для частных лиц в 2023 году он составляет 34,37 рубля за кубометр поступающей в квартиры горожан воды и 24,29 рубля за кубометр водоотведения. Для юридических лиц цифры другие: 67,62 и 58,5 рублей без НДС за кубометр соответственно.
При этом существенное влияние оказывает наличие или отсутствие в помещениях приборов учета. Счетчики обеспечивают абонентам начисления за фактически потребленный коммунальный ресурс. В большинстве случаев оплата услуг по показаниям для абонентов значительно выгоднее, чем по нормативу.
Если в жилом помещении имеется техническая возможность для установки прибора учета воды, но этого не сделано, то к сумме, определенной по нормативу и количеству проживающих, применяется повышающий коэффициент «1,5». Абонент обязан самостоятельно следить за приборами учета, в обозначенный срок передавать показания и проводить их поверку.
Бывает так, что потребитель не вовремя оплачивает счета за потребленный ресурс. Тогда у него образовывается задолженность и начисляется пени. Чтобы этого не допускать, важно своевременно передавать показания (до 25-го числа каждого месяца) и оплачивать счета (в текущем месяце за предшествующий).
В случае, если задолженность все же возникла, или у абонента есть вопросы по начислениям, водоканал готов рассмотреть каждый случай отдельно. Для этого нужно обратиться в Центр обслуживания (пр. Победы, 39), тел..: 8 (4242) 511-217 или 8 (4242) 511-218 (для физлиц, проживающих в многоквартирных домах) или в коммерческую дирекцию предприятия по номеру телефона 8 (4242) 49-79-25, нажав добавочный «1» (для юридических лиц, а также физических лиц, проживающим в частном секторе).
- Мы понимаем, что в жизни могут происходить разные ситуации. И, как клиентоориентированная компания, готовы рассматривать каждый случай в индивидуальном порядке. В случае возникновения задолженности призываем всех абонентов, не копить долги, а обратиться в компанию по телефону: 8 984 130 23 97 для заключения соглашения о реструктуризации долга во избежание взыскания задолженности в судебном порядке. Вместе мы найдем обоюдо-удобное решение, - подчеркнула коммерческий директор «РВК-Сахалин» Юлия Кириллова.