На территории Южно-Сахалинска имеется около 10 тысяч смотровых люков подземных инженерных коммуникаций: канализационных коллекторов, линий связи, тепловых магистралей, ливневой канализации, водоснабжения и т.п. Как сообщил заместитель начальника департамента городского хозяйства Валерий Ерохов, их состояние ежедневно контролируют специалисты. В зимнее время при работе тяжелой техники, задействованной на расчистке улиц и дворов от снега, возможны случаи, когда крышка люка  может быть смещена со своего штатного места.
Коммунальные службы просят горожан, обнаруживших открытый люк, немедленно сообщить об этом в свою управляющую компанию, если люк находится на дворовой территории. По возможности до приезда специалистов открытый люк необходимо обозначить любыми подручными средствами: яркими кусками ткани, ветками деревьев, щитами  и т.п.
В случае, если открытый люк обнаружен на проезжей части, необходимо сообщить об этом по телефону 300-475 в диспетчерскую службу департамента городского хозяйства Южно-Сахалинска. Незамедлительно информация будет передана в организацию, его эксплуатирующую, и диспетчер скоординирует действия персонала по выполнению необходимых работ.