«РВК-Сахалин» - гарантирующий поставщик услуг водоснабжения и водоотведения в Южно-Сахалинске. Предприятие обеспечивает водой 160 тысяч человек и около 2 тысяч юридических лиц. Для выстраивания надежных каналов коммуникаций, компания публикует список полезных контактов на разные случаи жизни.
Если произошла авария на сетях водоснабжения или водоотведения:
Следует сообщить об этом в диспетчерскую службу «РВК-Сахалин». Она работает круглосуточно, включая выходные дни. Все обращения в оперативном порядке передаются для устранения. Телефоны диспетчерской: +7 (4242) 72-32-40, +7 (4242) 49-79-25.
При этом важно помнить, что ресурсоснабжающая компания отвечает за магистральные водопроводы. Проблемы в области внутридомовых коммуникаций лежат в зоне ответственности управляющих компаний.
Если обнаружили открытый люк:
Открытые люки представляют повышенную опасность. Каждый горожанин может помочь предупредить трагедию. Это можно сделать как через официальный сайт «РВК-Сахалин» (на главной странице размещена специальная стилизованная под люк красная кнопка. Кликнув на нее, можно сообщить не только адрес опасного объекта, но и приложить фотографию и указать геолокацию), так и через диспетчерскую службу предприятия: +7 (4242) 72-32-40, +7 (4242) 49-79-25.
Если необходимо передать показания за потребление холодной воды в многоквартирных домах:
Можно это сделать через «личный кабинет на сайте компании или по телефонам 8 (4242) 511-217, 511-218 (добавочный «0»). С абонентом «поговорит» робот-бот и примет показания без очередей.
Если возникли вопросы о начислении и оплате услуг физическим лицам, проживающим в многоквартирных домах:
Следует обратиться в Центр обслуживания абонентов (пр. Победы, 39) или позвонив по номерам: 8 (4242) 511-217 или 8 (4242) 511-218.
Если возникли вопросы о начислении и оплате услуг юридическим лицам, а также физическим лицам, проживающим в частном секторе:
Следует обратиться в коммерческую дирекцию предприятия по любому номеру телефона: 8 (4242) 49-79-10, 8 (4242) 49-79-20, 49-79-27 или 8 (4242) 49-79-25, нажав добавочный «1».
Если есть необходимость в платных услугах «РВК-Сахалин» (услуги по подключению, вывоз стоков, услуги лаборатории, вызов специалиста и др.):
Следует обратиться в коммерческую дирекцию предприятия по любому номеру телефона: (4242) 500-412, 8914-757-31-08.
Новости о водоснабжении и водоотведении Южно-Сахалинска, а также оперативная информация об ограничениях и восстановлении водоснабжения:
Все новости доступны на региональных информационных ресурсах, а также в сообществе Вконтакте и в телеграм-канале «РВК-Сахалин». В телеграм-канале, кстати, информация появляется оперативнее всего. Рекомендуем подписываться самим и рекомендовать канал знакомым.