Преимущество подачи заявлений в электронном виде очевидно - гражданину не нужно собирать справки и готовить обширный пакет документов. Согласно действующему законодательству органы власти должны самостоятельно запрашивать недостающие документы. Если за весь прошлый год таких межведомственных запросов было 24 тысячи, то с начала этого года служащие администрации Южно-Сахалинска сделали запросы уже на 32 тысячи документов. За незаконное требование документов к заявкам на предоставление услуг на нарушителей накладываются административные штрафы.

Еще один плюс - в электронном виде получить услуги гражданин может в любое время суток и в любом удобном для себя месте. И скорость исполнения таких обращений зачастую выше, чем поданных лично. Более того, в случае если гражданин столкнулся с нарушением сроков оказания услуги, которые прописаны в регламентах, можно подать жалобу через виртуальную приемную (do.gosuslugi.ru), по результатам которой виновные лица будут оштрафованы.